FEIDCLOTHES.

GARANTÍAS

1. Todos los productos tienen garantía de 30 días calendarios a partir de la fecha de entrega, sin excepciones.

2. Tipos de daños que no están cubiertos por la garantía: Nuestra política de garantía no cubre daños ocasionados por accidentes, cuidado inapropiado, negligencia, desgaste y/o decoloración natural o cualquier tipo de daño ocasionado por:

2.1. Factores externos a la fabricación del producto, que comúnmente se presentarán con el paso del tiempo o por sobre exposición. Ejemplo de estos daños son: Producto que tenga desgaste o ruptura de materiales, ocasionado por el uso indebido del producto, tropiezos, quemaduras, roces o fricción del producto contra superficies duras, entre otros.

2.2. Las variaciones de tono, textura, marcas, cicatrices y vetas que son características del uso normal.

2.3. Manchas causadas por limpiezas inadecuadas o las producidas por líquidos.

2.4.Rayones, desgastes, peladuras, arrugas por exión en el empeine.

2.5.Modicación o manipulación del producto por terceros y/o talleres de reparación de calzado.

2.6.Por desgaste normal de las suelas y color o proceso de desgaste y decoloración naturales de los productos con el tiempo.

2.7.Daños por accidentes, mal cuidado, negligencia o proceso de desgaste y decoloración naturales de los productos con el tiempo, ni tampoco el desgaste, rasgones, rotos, agujeros, o quemaduras ocasionados por el uso indebido del producto.

2.9.Uso indebido o por actividades distintas al n previsto (por ejemplo, nuestros calzados son destinados y diseñados única y exclusivamente para caminar, si son usados para running, senderismo entrenamiento deportivo u otros será causal de pérdida de la garantía)

2.10. La garantía no cubre daños en prendas de vestir cuando hayan manchas generadas por productos químicos, rotos o desgastes generados por elementos externos, peeling (motas en la prenda).

2.11. Daños en hebillas y cierres por factores externos. En caso de que hayas sido informado de los imperfectos del producto, y tú los hayas aceptado, la garantía no cubrirá estos defectos.

3. Si tu producto presenta fallas a causa de defectos de fabricación o daños prematuros en sus materiales, nuestra primera opción será reparar el producto sin cargo alguno. Si el producto no es apto para arreglo, o si el costo de arreglarlo supera el valor comercial del producto, lo reemplazamos. Nuestros tiempos de reposición de producto, desde que lo recibimos hasta que regresa al cliente, puede variar de 7 a 15 días hábiles. En algunos casos podemos realizar la reposición de un día para | otro y en otros puede tardar un poco más.

CONTRA ENTREGAS Y ENVÍOS

1. Si se encuentra ubicado en la ciudad de Bogotá el pago será contra entrega, totalmente gratis por compras superiores a 100.000 COP . En dado caso de ser un valor inferior, se cobrarán 10.000 COP del servicio.

2. Si se encuentra ubicado en lugares aledaños a Bogotá (Soacha, Madrid, Mosquera, Funza y la calera) el servicio tendrá un costo de 10.000 COP adicionales.

3. Si se encuentra ubicado en Medellín o Barranquilla el servicio contra entrega tendrá un costo de 10.000 COP adicionales y se debe realizar un abono de 50.000 COP por producto solicitado para confirmar la entrega (Este servicio de contra entrega solo aplica para compras superiores a 150.000 COP).

4. Para envíos nacionales e internacionales el precio varía dependiendo del peso y tamaño de la mercancía, los envíos los realizamos a través de nuestras transportadoras de confianza (Inter rapidísimo, TCC, Servientrega, Coordinadora, Envía, DHL y FedEx).

5. Todos los pedidos se despachan de 24 a 48 horas después de haber efectuado el pago (No cuentan días no laborales como los son domingos y festivos).

6. Los tiempos de entrega por paquetería son de 2 a 3 días hábiles, para envíos nacionales y para envíos internacionales de 4 a 15 días hábiles Cordialmente la administración 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Únicamente realizamos cambios por talla, no por referencia, ni color (Sin excepciones).

2. CONTRA ENTREGA: -No se realizan cambios después de 1 día hábil de haber recibido el producto, dado el caso que se solicite un cambio, el cliente asume los costos de envío. -Usted como cliente NO está en la obligación de cancelar el producto sino es exactamente igual al ofrecido en nuestras redes sociales (Fotos y videos reales).

3. TRANSPORTADORA: No se realizan cambios después de 2 días hábiles de haber recibido el producto, dado el caso que se solicite un cambio, el cliente asume los costos de envío.

4. Bajo ningún motivo, razón o circunstancia realizamos devoluciones de dinero.

5. Si el consumidor solicita un cambio deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en las que lo recibió, con las etiquetas, empaque original y sin presentar algún tipo de uso ni suciedad. De lo contrario el cambio no será efectuado.

OUTLET FEIDCLOTHES

Recuerda que al ser unidades limitadas no cuentan con cambios, devoluciones, ni garantías.

Además, no se manejan pedidos de promoción por método contra entrega en ninguna ciudad, únicamente por envío, dado a que, se manejan unidades limitadas.

¡Si tienes alguna duda, no dudes en preguntarnos!

Es importante tener en cuenta que todos los productos del outlet no cuentan con envió incluido ⚠️

POLITICAS PROMOCIONES FEIDCLOTHES

Terminos y condiciones
- Está promoción no es acumulable.
- Las compras realizadas en PROMOCIÓN NO tienen cambio de talla ni garantía, (SIN EXCEPCIONES).
- El costo del envío corre por cuenta del cliente.
- ⁠Las entregas pueden tardar de 2 a 3 días hábiles.